Extra zekerheid bij uw bestelling

Hepro Garantplan

Het aanbod van kunststof kozijnen wordt steeds groter. Als consument kan het lastig zijn om de kwaliteit van producten te beoordelen en te weten of afspraken goed worden nagekomen. Om u als klant duidelijkheid en zekerheid te geven, heeft Hepro het Hepro Garantplan opgesteld. Kiest u voor Hepro, dan kiest u voor kwaliteit, service en zekerheid bij levering, montage en nazorg.

Maak een afspraak

of

Kom naar de showroom

25 jaar ervaring
Kozijnen met montage
Eigen Nederlandse productie
Gecertificeerde monteurs
Hoogwaardige woningisolatie

Waar staat het Hepro Garantplan voor?

Hepro producten staan voor betrouwbaarheid in prijs, kwaliteit, materialen en montage. U ontvangt 15 jaar schriftelijke garantie op de kozijnen (bij goed onderhoud) en 10 jaar garantie op beglazing en hang- en sluitwerk (bij goed onderhoud). Hepro werkt volgens de geldende bouwvoorschriften en regelgeving en staat voor vakmanschap en kwaliteit.

Alle afspraken worden helder en transparant vastgelegd in een schriftelijke offerte met bijbehorende algemene voorwaarden. Bij Hepro koopt u direct bij de fabrikant. Onze adviseurs komen bij u thuis voor persoonlijk advies of u bent welkom in onze showroom in Zuidbroek, waar ook onze fabriek gevestigd is en waar de kozijnen worden geproduceerd.

Extra zekerheid bij uw bestelling

Klachtenprocedure en geschillencommissie

Mocht u binnen de garantietermijn onverhoopt niet tevreden zijn over de geleverde producten of dienstverlening, dan kunt u uw klacht indienen via het klachtenformulier. Hepro beoordeelt uw klacht en zorgt voor een passende oplossing. Wanneer er een verschil van mening ontstaat dat niet onderling kan worden opgelost, kan – indien nodig – een onafhankelijke externe partij worden ingeschakeld voor advies of beoordeling.

Extra zekerheid bij uw bestelling

Van advies en productie tot montage en oplevering wordt alles door Hepro georganiseerd en uitgevoerd. Na het inmeten van uw bestelling, wordt er een aanbetaling gevraagd van 30%. Deze aanbetaling wordt gebruikt voor de voorbereiding en productie van uw bestelling. De kozijnen worden geproduceerd in de eigen fabriek van Hepro in Zuidbroek, waardoor de verantwoordelijkheid voor levering en uitvoering volledig bij Hepro ligt.

Maak een afspraak

of

Kom naar de showroom